1. 質(zhì)量保證期

(1)產(chǎn)品質(zhì)量保證期：從向用戶交貨日起半年以內(nèi)或計(jì)時(shí)器運(yùn)轉(zhuǎn)1200小時(shí)以內(nèi)(以先到者為準(zhǔn))。

(2)輪胎、膠管、電器(包括電瓶)保修三個(gè)月或500工作小時(shí)(以先到者為準(zhǔn))，不予保修的范圍見后。

(3)享有保修半年或1200工作小時(shí)的前提條件：A.限于本地區(qū)銷售或購(gòu)買的產(chǎn)品;B.用戶必須按我公司的規(guī)定使用各種油料。C.必須遵守本保修條例的相關(guān)規(guī)定，對(duì)可維修項(xiàng)目不得以任何理由提出更換總成、換機(jī)、退機(jī)及相關(guān)索賠要求。

(4)發(fā)動(dòng)機(jī)整機(jī)質(zhì)量保證期為半年，具體事宜參照廠家規(guī)定。

2.保修不包括的范圍

(1)正常維護(hù)保養(yǎng)所需及各種易損件、消耗品不予保修、包括：各種濾芯、鏟斗、斗齒、各種油脂(如發(fā)動(dòng)機(jī)油、液壓油、變速箱油、柴油、制動(dòng)液、防凍液及各種潤(rùn)滑脂等)、小舟、銷套、燈泡、制動(dòng)片、玻璃、輪胎(劃傷、刺破及正常的磨損)、不打油脂而造成的工作裝置損壞等。

(2)不按《使用維護(hù)說明書》操作或超出機(jī)器規(guī)定用途的，超負(fù)荷工作造成的鏟斗、動(dòng)臂及車架斷裂損壞的。

(3)購(gòu)買方未按《使用維護(hù)說明書》的要求進(jìn)行常規(guī)及日常保養(yǎng)而造成的故障。

(4)未經(jīng)我公司服務(wù)部或我公司特約維修商認(rèn)可的單位及個(gè)人進(jìn)行的維修以及由此產(chǎn)生的故障。

(5)未經(jīng)我公司技術(shù)部許可而自行變更產(chǎn)品結(jié)構(gòu)或更換零部件而產(chǎn)生的故障。

(6)由于事故、操作不當(dāng)或自然損壞而造成的損失或故障。

(7)計(jì)時(shí)器發(fā)生故障及未及時(shí)告知服務(wù)商或故意損壞計(jì)時(shí)器的。

(8)未使用我公司認(rèn)可零部件進(jìn)行維修保養(yǎng)而發(fā)生的故障。

3.免費(fèi)條款

(1)在任何情況下，用戶應(yīng)配合我公司服務(wù)人員對(duì)機(jī)器進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)，因拒絕或妨礙維修而導(dǎo)致的一切后果。我公司概不承擔(dān)責(zé)任。

(2)我公司僅對(duì)機(jī)器在保修期內(nèi)的質(zhì)量問題承擔(dān)保修責(zé)任，不承擔(dān)除此以外的任何責(zé)任，如違章操作造成的人身或財(cái)產(chǎn)損害，延誤工期損失及導(dǎo)致的合同糾紛等。

(3)對(duì)于可以修復(fù)的機(jī)器，我公司不承擔(dān)更換零件總成、退機(jī)或換機(jī)的責(zé)任。

4.保修程序和要求

(1)機(jī)器發(fā)生故障時(shí)，請(qǐng)盡快將機(jī)型、機(jī)號(hào)、購(gòu)機(jī)日期和詳細(xì)故障情況與我公司指定的服務(wù)中心聯(lián)系。

(2)當(dāng)服務(wù)人員為您進(jìn)行維修服務(wù)后，請(qǐng)您務(wù)必在服務(wù)記錄單上簽上您的意見、姓名和日期。

(3)服務(wù)人員上門維修服務(wù)，用戶有義務(wù)提供場(chǎng)地、起重設(shè)備及其他輔助設(shè)備和協(xié)助人員，以盡快修復(fù)機(jī)器。

(4)維修機(jī)器所用配件應(yīng)從我公司特約服務(wù)中心獲得，以確保質(zhì)量水平。

(5)屬于保修范圍更換下的零部件，須完整交回我公司特約服務(wù)中心，由服務(wù)中心按規(guī)定退還公司本部。

(6)柴油機(jī)、橋、箱等主要配套件的保修參照配套廠商的規(guī)定執(zhí)行。